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高质量朋友圈的运营心法

2020-01-11

、为什么需要打造朋友圈

对于私域流量运营人员来说,朋友圈的打造非常重要。

运营私域,底层逻辑就是运营社交关系。

社交关系的基础是什么?

是价值交换和信任。

为什么大学时的好朋友,进入社会发展2年,再见面的时候关系好像不如以前了?

根本逻辑就是每个人的价值变的不同了。他已经升职加薪,出任主管/经理,而你还在基础岗位每天上午当客服下午搞客诉。你觉得你们还能像从前一样,但事实上不可能了。

因此,要维持稳定的社交关系,做好私域流量运营,就必须持续地进行自身价值塑造,而朋友圈就是最好的“战场”。

运营者和私域流量,理论上其实就是“网友”的关系。

大家难得线下见面,人与人之间的信任感全凭社群链接。而通过互联网获取的信息越多,建立信任感的难度越高。

信任成本其实是搞社群最大的成本。

朋友圈天然就是一个打造信任感的地方。通过对朋友圈的打造,来展示你是一个什么样的人,你有什么样的价值,你是否值得信任。通过对朋友圈的打造,来让私域流量信任你。

大家可以看一看朋友圈的“大咖”,无不是用心经营朋友圈。

二、打造优质朋友圈的关键点

1. 人设定位

很多人一提到打造朋友圈,就想到了高端、精致、高级等,我认为不对。

打造朋友圈的第一步,你必须明确人设定位。

假如,你运营私域是为了卖自家茶山上的茶叶,你朋友圈整的高端大气,合适吗?每天发一些茶山照片,施肥打药的视频,采摘烘干过程的视频,你觉得效果会不会更好呢?

因此,首先要明确人设定位,再根据人设定位来确定朋友风格。

你要确定你运营私域主要做什么,在什么行业,是为了卖产品还是卖服务,想要通过朋友圈塑造什么样的个人形象。最好可以再继续细分一些,什么行业,什么产品,受众是男是女,多大的年龄层次等等。

关于打造人设,我上篇文章《做好社群运营,你需要打造好“人设”》已经有写到,这里就不重复了,大家一会可以再去看看。

2. 价值输出

朋友圈的内容,一定要有价值输出。

不知道大家有没有遇到过这样的朋友圈,一条广告发三遍,一天时间发十几条朋友圈广告。

效果如何?

效果就是立马就被用户屏蔽了。

所以,朋友圈内容严禁刷屏,哪怕你美若天仙,连发十几张自拍,它也不值钱了。

关于朋友圈的内容,请牢记几个关键点。

1)专业

这个没啥说的,无论是哪一行,内容输出一定要专业。

专业才有价值,专业才能增强信任感。

2)满足用户的好奇心

朋友圈作为窥视对方的唯一途径,一定要结合业务让用户知道你是干什么呢,了解你能给他带来什么。

3)刺激用户痛点

无论是卖产品还是卖服务,运营私域流量最终的目的都是为了成交。因此,需要通过朋友圈内容时常性的对用户进行痛点刺激。

但是,切记心急,这种刺激要掌握方法,不然容易招人反感。

3. 内容场景化

打造优质朋友圈,一定要把内容场景化。

比如生活化场景,通过打造真实、有品质的生活化场景,来塑造自身价值。上面卖茶叶的例子,就可以通过采摘茶叶、烘干茶叶等生活化场景,来提升信任感。

比如心灵鸡汤场景,通过宣传“真善美”,来打造正能量,积极向上的人格(扪心自问,谁愿意天天跟负能量爆棚的人接触呢?)。

三、实操演练

1. 打造优质的形象展示面

1)微信头像

头像是别人了解你的第一印象,好的微信头像会为你增加信任感。尽量选用自己真实的头像作为微信头像,明星照、动漫图、风景照等并不是非常合适。

2)昵称

如果是多平台运营,尽量保持昵称一致,方便品牌视觉统一。

昵称尽量不要用生僻字,不好搜索;昵称前也不好加A或者AAA等,营销属性太强,极易让人反感;昵称一旦确定,尽量不要随意更换。

3)微信号

最好采用简单、易输入的英文数字等,不要用太长的数字或者英文名等,主要还是为了方便搜索。

4)朋友圈封面图

这个封面图,就好比实体店的店招,要合理利用起来,去展示和自己定位相关的内容。

假如你是卖专业服务的,那么就可以走专业路线,进行企业VI展示,或者之前获得的奖项、合作的企业等。还是需要把握一个关键点,真实可靠。

2. 打造高价值的朋友圈内容

那么什么样的内容是高价值的呢?

我们不妨先换个角度。

假如我们是用户,我们加一个品牌方的微信后,从陌生到熟悉再到下单,我们会经历哪些心路历程。

首先肯定是观察,这个人是否靠谱,是否值得信赖。

其次,他的产品/服务是否值得信赖。

OK,那现在我们知道打造高价值朋友圈内容的几个关键点了。

1)信任

上面我们也说到了,人与人之间的信任是非常难的。我们通过真实场景化的展示,来表达自己的观点与态度,来逐步拉近与用户之间的信任感。朋友圈发布的每一条内容,都是为了增强信任感。

2)专业

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